Informacja o długach firmy pokazana zgodnie z prawem

Informacja o długach firmy może być pokazana zgodnie z prawem, gdy dług jest wymagalny, udokumentowany, niesporny i nieprzedawniony, a dłużnik dostał wcześniej wezwanie z ostrzeżeniem i realną szansę na sprzeciw lub spłatę. Samowolne ogłaszanie długu w internecie, bez tych warunków, naraża wierzyciela na odpowiedzialność.

Wierzyciel, który od miesięcy czeka na zapłatę, ma prawo do frustracji. Prawo nie zabrania mu informować innych przedsiębiorców o niezapłaconej należności, ale wymaga, żeby informacja była prawdziwa, sprawdzona i przekazana w sposób, który nie narusza dóbr osobistych dłużnika. Poniżej opisujemy, jak wygląda to w DlugiInfo i czego nie wolno robić.

Dlaczego sam wpis w mediach społecznościowych to zły pomysł

Opisanie kontrahenta jako dłużnika na forum czy w mediach społecznościowych wydaje się szybkim sposobem nacisku. W praktyce rodzi kilka ryzyk. Jeśli dług jest sporny albo został w międzyczasie zapłacony, wpis może zostać uznany za naruszenie dóbr osobistych w rozumieniu art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego. Ostre określenia, sugerowanie nieuczciwości czy publikowanie danych prywatnych właściciela pogarszają sytuację. Dłużnik może żądać usunięcia wpisu, przeprosin i zadośćuczynienia, a spór o pieniądze zamienia się w spór o dobre imię.

Dlatego ustawodawca przewidział uporządkowaną drogę: biura informacji gospodarczej działają na podstawie ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, która określa warunki przekazywania informacji o zobowiązaniach. Nasza procedura opiera się na podobnych zasadach ostrożności.

Warunki, które musi spełnić dług

W DlugiInfo pokażesz dług tylko wtedy, gdy spełnia wszystkie poniższe warunki naraz.

• Wymagalność od co najmniej 60 dni. Liczymy od terminu płatności z faktury lub umowy.
• Kwota co najmniej 500 zł.
• Dokumenty. Faktura albo umowa oraz wezwanie do zapłaty.
• Niesporność. Dłużnik nie kwestionuje zasadności ani kwoty, na przykład z powodu reklamacji.
• Brak przedawnienia. Roszczenia przedsiębiorców co do zasady przedawniają się po 3 latach, ze sprzedaży po 2 latach, z końcem roku kalendarzowego.
• Dłużnik poza upadłością i restrukturyzacją. Sprawdzamy to w Krajowym Rejestrze Zadłużonych.
• Brak zakazu cesji w umowie z dłużnikiem.

Wezwanie z ostrzeżeniem to pierwszy krok

Zanim zgłosisz dług, wyślij dłużnikowi wezwanie do zapłaty z wyraźnym ostrzeżeniem, że w razie braku zapłaty informacja o długu może zostać opublikowana w DlugiInfo. Od wysłania takiego wezwania do publikacji musi minąć co najmniej 30 dni. Zachowaj dowód nadania i doręczenia, bo dołączasz go do zgłoszenia. Jak przygotować samo wezwanie i jakie kwoty w nim doliczyć, opisujemy w poradniku kontrahent nie płaci faktury.

Co dzieje się po zgłoszeniu długu

1. Sprawdzamy dokumenty i warunki opisane wyżej, w tym status dłużnika w Krajowym Rejestrze Zadłużonych.
2. Wysyłamy firmie zawiadomienie z terminem 14 dni i linkami do złożenia sprzeciwu oraz zgłoszenia spłaty.
3. Czekamy 14 dni. Jeśli w tym czasie firma złoży sprzeciw, dług nie pojawia się, dopóki sprzeciwu nie rozpatrzy człowiek z naszej redakcji. Jeśli zgłosi spłatę, a wierzyciel ją potwierdzi, sprawa się kończy.
4. Publikujemy etykietę „Aktywny dług” na profilu, jeśli przez 14 dni nie było ani sprzeciwu, ani spłaty.
5. Dług wygasa po 12 miesiącach. Spłata zdejmuje go od razu.

Szczegóły długu, czyli kwota, nazwa wierzyciela i dokumenty, pozostają zamazane. Widzi je tylko zweryfikowana firma z planem po wniosku z celem i zobowiązaniu do poufności, a każdy odczyt zapisujemy. Pełny opis zasad znajdziesz na stronie zasad publikacji.

Prawo dłużnika do sprzeciwu

Sprzeciw nie jest formalnością. Firma może wskazać, że dług został zapłacony, że towar był wadliwy i trwa reklamacja, że kwota jest inna albo że roszczenie się przedawniło. Każdy sprzeciw rozpatruje człowiek. Gdy z dokumentów wynika spór co do zasadności lub kwoty, dług nie spełnia warunku niesporności i nie zostanie pokazany. Wierzyciel może wtedy dochodzić należności w sądzie, a po uzyskaniu prawomocnego orzeczenia zgłosić ją ponownie.

Firma może też poprosić o usunięcie profilu albo zgłosić komentarz, który uważa za nieprawdziwy. Te wnioski również rozpatruje człowiek. Kontakt w każdej sprawie dotyczącej profilu: kontakt@dlugiinfo.pl.

Czego wierzycielowi nie wolno

• Publikować danych osób. Pokazujemy dług firmy z jej danymi z rejestru publicznego. Nie wolno dodawać prywatnych danych właściciela, członków rodziny, pracowników ani informacji o ich życiu prywatnym.
• Piętnować. Informacja o długu to fakt: firma nie zapłaciła udokumentowanej należności. Określenia oceniające charakter dłużnika nie mają miejsca ani w komentarzach, ani w zgłoszeniu.
• Zgłaszać długów spornych albo takich, które zostały spłacone. Po otrzymaniu zapłaty wierzyciel powinien niezwłocznie ją potwierdzić.
• Zgłaszać długów konsumentów. DlugiInfo dotyczy wyłącznie zobowiązań firm z tytułu działalności gospodarczej.
• Grozić publikacją bez zamiaru przejścia procedury albo żądać za zdjęcie wpisu czegokolwiek ponad należność.

Kto może zgłosić dług i ile to kosztuje

Dług na profilu pokazuje wierzyciel z planem Wierzyciel. Plan obejmuje 5 długów na profilach w okresie rozliczeniowym, monitoring kontrahentów, a także możliwość wystawienia wierzytelności na sprzedaż wraz ze wzorami umów cesji. Kosztuje 299 zł netto + 23% VAT miesięcznie albo 149 zł netto + 23% VAT miesięcznie przy płatności rocznej. Więcej o procedurze przeczytasz na stronie dla wierzycieli.

Nie przyjmujemy spłat ani cen cesji i nie pobieramy prowizji od odzyskanych kwot. Dłużnik płaci bezpośrednio wierzycielowi, a strony cesji rozliczają się między sobą. Nie jesteśmy biurem informacji gospodarczej, rejestrem urzędowym ani firmą windykacyjną.

Jak przygotować dobre zgłoszenie

Im staranniej przygotowane zgłoszenie, tym szybciej je sprawdzimy. Przed wysłaniem upewnij się, że masz:

1. fakturę lub umowę z widocznym terminem płatności,
2. wezwanie do zapłaty z ostrzeżeniem o publikacji i dowodem nadania,
3. informację o częściowych wpłatach, jeśli dłużnik coś zapłacił, i aktualne saldo,
4. pewność, że w umowie nie ma zakazu przenoszenia wierzytelności,
5. wiedzę o ewentualnych reklamacjach lub sporach dotyczących tej faktury.

Jeśli dłużnik zgłosi spłatę, a pieniądze rzeczywiście wpłynęły, potwierdź ją od razu. Dług znika wtedy z profilu, a firma nie ponosi skutków informacji, która przestała być aktualna.

Dlaczego ta procedura działa na korzyść obu stron

Wierzyciel dostaje sposób na pokazanie długu, który nie naraża go na zarzut pomówienia, bo informacja jest sprawdzona i poprzedzona ostrzeżeniem. Dłużnik dostaje czas na reakcję i realną możliwość sprzeciwu. Inne firmy dostają informację, na której mogą polegać, oceniając kontrahenta.

Jeśli jesteś wierzycielem, przygotuj fakturę, umowę i wezwanie z ostrzeżeniem, a potem sprawdź profil dłużnika w wyszukiwarce DlugiInfo i zgłoś dług w planie Wierzyciel.